1. Số Hotline tổng đài mạng FPT Telecom toàn quốc
Để liên hệ với tổng đài FPT Telecom, bạn chỉ cần gọi đến số Phone: 0973.348.486 cho tất cả các dịch vụ mà FPT Telecom đang cung cấp như: Internet, Truyền hình, Camera giám sát, Bảo mật mạng,…
Tổng đài chăm sóc khách hàng FPT Telecom đáp ứng nhu cầu hỗ trợ của khách hàng trên toàn quốc.
Hotline FPT Telecom 0973.348.486 hoạt động liên tục 24/7 để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Dù là ngày thường, cuối tuần hay các ngày lễ, Tết, bạn đều có thể gọi đến tổng đài và nhận được sự hỗ trợ từ đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của FPT.
- Giờ làm việc: 24/24, không gián đoạn.
- Ngày làm việc: Tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày Lễ, Tết.
Với chế độ làm việc xuyên suốt, khách hàng có thể an tâm rằng mọi yêu cầu và thắc mắc sẽ được giải đáp kịp thời, bất kể thời gian nào.
2. Tổng đài FPT Telecom hỗ trợ những dịch vụ gì?
Nhà mạng FPT Telecom cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ thông qua số điện thoại 0973.348.486 nhằm giải quyết mọi nhu cầu của khách hàng. Mỗi nhánh phím tương ứng với một chức năng cụ thể, giúp khách hàng nhanh chóng tiếp cận được các dịch vụ cần thiết:
| Nhánh phím | Chức năng / Dịch vụ |
| Phím 0 | – Gặp tổng đài viên tiếp nhận yêu cầu– Đăng ký lắp đặt, chuyển đổi, nâng cấp, gia hạn dịch vụ
– Hủy/ ngưng dịch vụ |
| Phím 1 | Hỗ trợ thông tin về cước phí, thanh toán và hóa đơn |
| Phím 2 | Hỗ trợ kỹ thuật và khắc phục sự cố, báo hỏng, sửa chữa mạng Internet, Truyền hình |
| Phím 3 | Hỗ trợ thông tin dịch vụ và các gói cước Internet, Truyền hình |
| Phím 5 | – Chính sách ưu đãi/ khuyến mãi, thủ tục hòa mạng, dịch vụ sau hòa mạng– Tư vấn các sản phẩm Camera |
Ngoài ra, FPT Telecom cũng đem tới nhiều kênh hỗ trợ khác nhau để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, giúp bạn tiết kiệm thời gian mà không cần phải chờ đợi khi gọi tổng đài.
3. Một số kênh hỗ trợ lắp mạng FPT Telecom khác
Ngoài việc liên hệ trực tiếp qua Phone: 0973.348.486 FPT Telecom còn cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khác giúp bạn dễ dàng đăng ký dịch vụ hoặc nhận được sự hỗ trợ một cách thuận tiện.
